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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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- 입금 후 시스템 반영 소요시간은 30분
- 주문 후 2일 이내에 미입금 시 자동 취소 처리

배송 안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000 미만일 때 배송비 3,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    CJ 대한통운 1522-1255 ( 해외 배송 EMS )
    평일 기준 결제 확인 후 2-3일내에 발송됩니다.
    생산 지연의 이유로 발송 일정이 변동될 수 있으며 별도 공지드립니다.
    맞춤 제작 상품의 경우 평일 기준 7-10일 소요됩니다.

교환/반품 안내

품질 보증 기간은 수령 후 90일 이내 입니다. 
사용 중 제품 A/S의 경우 상담 후 유상 혹은 무상으로 진행됩니다.

- 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 접수 가능합니다.
- 접수 확인 후 1-3일 내에  CJ 대한통운 반품 회수가 진행됩니다. 
- 반품 양식과 함께 재포장이 필요하며 택배 회수, 물류팀 입고 후 순차 처리됩니다.
- 단순 변심으로 인해 발생되는 왕복배송비는 고객 부담입니다. 
- 이불 솜, 베개 솜 등 부피가 큰 제품의 경우 왕복 배송비 12,000원이 발생
- 도서 산간지역 추가 비용 발생
 
  * 반품주소 : 서울특별시 강남구 선릉로 134길 5 (청담동)  

취소/교환/반품 불가한 경우
- 반품 요청 기한이 지난 경우 (수령 후 7일 이내만 가능)
- 세탁 및 사용한 경우
- 패키지 훼손, 상품 택 제거, 압축 포장을 제거한 경우
- 철회 불가에 대해 사전에 고객님의 동의를 얻은 경우
- 고객님의 부주의 및 시간이 지나 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (오염, 냄새, 찢김 등)
- 1:1 맞춤 제작 상품의 경우 (매트리스 커버, 디자인 변경 제품, 커튼, 블라인드, 러그 등)
- 프리오더 및 이벤트·프로모션 적용 제품의 경우
- 제품의 하자가 아닌 경우

제품의 하자가 아닌 경우
원단 소재가 가지고 있는 특성과 제작 과정에서 자연스럽게 생기는 특성은 제품의 불량이 아님으로 교환/반품이 불가합니다.
- 생산 과정에서 발생할 수 있는 ±3cm 사이즈 오차가 있을 수 있습니다.
- 잡사는 모든 원단에서 발생 가능하며, 핀으로 제거 가능합니다.
- 워싱에 의한 자연스러운 색상 차이가 생길 수 있습니다.
- 피그먼트 염색 가공 특성상 염색이 나올 때마다 색상의 톤 차이가 발생할 수 있습니다.
- 초크, 오일 마크의 경우 공기 중에 날아가는 성질로 중성 세제를 이용하여 세탁 가능합니다.
- 목화 원단 가공 과정에서 남을 수 있는 목화씨는 목화의 일부입니다.
- 타월, 리넨, 거즈 등에 올라온 올은 가위로 톡 잘라주시면 더 이상 풀리지 않습니다.
- 핀 자국은 원단 제어 시 발생하여 일부 남아있을 수 있으며 하자가 아닙니다.

환불 안내

품질 보증 기간은 수령 후 90일 이내 입니다. 
사용 중 제품 A/S의 경우 상담 후 유상 혹은 무상으로 진행됩니다.

- 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 접수 가능합니다.
- 접수 확인 후 1-3일 내에  CJ 대한통운 반품 회수가 진행됩니다.
- 반품 양식과 함께 재포장이 필요하며 택배 회수, 물류팀 입고 후 순차 처리됩니다.
- 단순 변심으로 인해 발생되는 왕복배송비는 고객 부담입니다.
- 이불 솜, 베개 솜 등 부피가 큰 제품의 경우 왕복 배송비 12,000원이 발생
- 도서 산간지역 추가 비용 발생
 
  * 반품주소 : 서울특별시 강남구 선릉로 134길 5 (청담동)  

취소/교환/반품 불가한 경우
- 반품 요청 기한이 지난 경우 (수령 후 7일 이내만 가능)
- 세탁 및 사용한 경우
- 패키지 훼손, 상품 택 제거, 압축 포장을 제거한 경우
- 철회 불가에 대해 사전에 고객님의 동의를 얻은 경우
- 고객님의 부주의 및 시간이 지나 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (오염, 냄새, 찢김 등)
- 1:1 맞춤 제작 상품의 경우 (매트리스 커버, 디자인 변경 제품, 커튼, 블라인드, 러그 등)
- 프리오더 및 이벤트·프로모션 적용 제품의 경우
- 제품의 하자가 아닌 경우

제품의 하자가 아닌 경우
원단 소재가 가지고 있는 특성과 제작 과정에서 자연스럽게 생기는 특성은 제품의 불량이 아님으로 교환/반품이 불가합니다.
- 생산 과정에서 발생할 수 있는 ±3cm 사이즈 오차가 있을 수 있습니다.
- 잡사는 모든 원단에서 발생 가능하며, 핀으로 제거 가능합니다.
- 워싱에 의한 자연스러운 색상 차이가 생길 수 있습니다.
- 피그먼트 염색 가공 특성상 염색이 나올 때마다 색상의 톤 차이가 발생할 수 있습니다.
- 초크, 오일 마크의 경우 공기 중에 날아가는 성질로 중성 세제를 이용하여 세탁 가능합니다.
- 목화 원단 가공 과정에서 남을 수 있는 목화씨는 목화의 일부입니다.
- 타월, 리넨, 거즈 등에 올라온 올은 가위로 톡 잘라주시면 더 이상 풀리지 않습니다.
- 핀 자국은 원단 제어 시 발생하여 일부 남아있을 수 있으며 하자가 아닙니다.

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