- 반품 요청 기한이 지난 경우 (수령 후 7일 이내만 가능)

- 세탁 및 사용한 경우

- 패키지 훼손, 상품 택 제거, 압축 포장을 제거한 경우

- 철회 불가에 대해 사전에 고객님의 동의를 얻은 경우

- 고객님의 부주의 및 시간이 지나 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (오염, 냄새, 찢김 등)

- 1:1 맞춤 제작 상품의 경우 (매트리스 커버, 디자인 변경 제품, 커튼, 블라인드, 러그 등)

- 프리오더 및 이벤트·프로모션 적용 제품의 경우

- 제품의 하자가 아닌 경우

* 제품의 하자가 아닌 경우

원단 소재가 가지고 있는 특성과 제작 과정에서 자연스럽게 생기는 특성은 제품의 불량이 아님으로 교환/반품이 불가합니다.

- 생산 과정에서 발생할 수 있는 ±3cm 사이즈 오차가 있을 수 있습니다.

- 잡사는 모든 원단에서 발생 가능하며, 핀으로 제거 가능합니다.

- 워싱에 의한 자연스러운 색상 차이가 생길 수 있습니다.

- 피그먼트 염색 가공 특성상 염색이 나올 때마다 색상의 톤 차이가 발생할 수 있습니다.

- 초크, 오일 마크의 경우 공기 중에 날아가는 성질로 중성 세제를 이용하여 세탁 가능합니다.

- 목화 원단 가공 과정에서 남을 수 있는 목화씨는 목화의 일부입니다.

- 타월, 리넨, 거즈 등에 올라온 올은 가위로 톡 잘라주시면 더 이상 풀리지 않습니다.

- 핀 자국은 원단 제어 시 발생하여 일부 남아있을 수 있으며 하자가 아닙니다.